一、企業(yè)背景
廣州嶺南商旅投資集團(tuán)有限公司是廣州市屬國有大型綜合商貿(mào)旅游流通投資企業(yè)，連續(xù)14年入選中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)，位列中國零售百強(qiáng)第20位、中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，是中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，并擔(dān)任廣州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈、批發(fā)零售和住宿餐飲產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”。集團(tuán)擁有“廣百”“友誼”“新大新”“南方大廈”等零售品牌，以及“花園”“中酒”“東方”“愛群”等酒店品牌。
二、合作歷程：從“十一五”到“十四五”的戰(zhàn)略深耕
自2006年起，中大咨詢與嶺南商旅開啟長(zhǎng)期合作，伴隨嶺南商旅從規(guī)模有限的廣百集團(tuán)逐步發(fā)展重組蛻變?yōu)槎嗥放?、多板塊融合的大型上市集團(tuán)。為嶺南商旅在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提供了精準(zhǔn)導(dǎo)航，助力嶺南商旅打破各業(yè)務(wù)板塊之間的壁壘，推動(dòng)商旅深度融合發(fā)展。
核心合作節(jié)點(diǎn)包括：
?“十一五”期間：助力廣百集團(tuán)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)從區(qū)域零售向規(guī)?；l(fā)展；
?“十三五”期間：完成《廣百集團(tuán)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》及戰(zhàn)略修編，支撐廣百股份與廣州友誼合并重組，成立了定位為廣州市屬唯一的商貿(mào)流通資產(chǎn)整合主體、資本投資運(yùn)營管理平臺(tái)——廣州商控；
?“十四五”期間：主導(dǎo)編制《廣州商控十四五規(guī)劃》、《嶺南商旅“十四五”高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》等，明確戰(zhàn)略方向，令嶺南商旅各業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展，整體競(jìng)爭(zhēng)力得到顯著提升。
三、核心解決方案：戰(zhàn)略革新與板塊協(xié)同
中大咨詢以“戰(zhàn)略診斷—路徑設(shè)計(jì)—實(shí)施落地”為框架，為嶺南商旅提供針對(duì)性服務(wù)：
1.戰(zhàn)略診斷：打破業(yè)務(wù)壁壘
?外部環(huán)境：分析文旅消費(fèi)升級(jí)、國企改革政策及數(shù)字化趨勢(shì)，提出“商旅融合”為創(chuàng)新實(shí)踐核心方向；
?內(nèi)部整合：梳理零售、酒店、餐飲等板塊資源，識(shí)別品牌協(xié)同不足、戰(zhàn)略傳導(dǎo)斷層等痛點(diǎn)。
2.路徑設(shè)計(jì)：三大戰(zhàn)略抓手
?品牌矩陣優(yōu)化：強(qiáng)化“廣百”“花園酒店”等核心品牌，推動(dòng)“新大新”“東方賓館”等子品牌差異化定位；
?商旅融合模式：設(shè)計(jì)“零售+酒店+文旅”聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，例如酒店嵌入零售體驗(yàn)、零售門店疊加文旅服務(wù)；
?管控體系升級(jí)：建立集團(tuán)層面戰(zhàn)略管控與資源調(diào)配機(jī)制，打通板塊間信息與資源壁壘。
3.落地保障：規(guī)劃與執(zhí)行結(jié)合
?輸出《廣百集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》、《廣州商控十四五發(fā)展規(guī)劃》等精華成果文件，明確階段性目標(biāo)與行動(dòng)路徑；
?提供戰(zhàn)略解碼工具與管理培訓(xùn)，確保戰(zhàn)略在子企業(yè)落地。
四、項(xiàng)目成果與客戶評(píng)價(jià)
核心成效：
?陪伴嶺南商旅從單一零售集團(tuán)轉(zhuǎn)型為商旅文全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)；
?助力企業(yè)成為廣州市三大產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”，行業(yè)影響力顯著提升。
客戶評(píng)價(jià)原文：
1.廣百集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展管理部：
“中大咨詢項(xiàng)目組敬業(yè)愛業(yè)，有較好的溝通能力，以朱益宏博士為核心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)我集團(tuán)面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入診斷,就戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行反復(fù)溝通，形成了《戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》,是我集團(tuán)未來五年面面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境的指南針?！?/p>
2.廣州商控戰(zhàn)略與資本運(yùn)營部：
“中大咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出較高的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,工作扎實(shí)到位,需求響應(yīng)迅速,《規(guī)劃》準(zhǔn)確概況了集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀與成效,科學(xué)研判所面臨的發(fā)展環(huán)境，清晰描繪集團(tuán)十四五發(fā)展藍(lán)圖，為集團(tuán)未來五年發(fā)展提供了行動(dòng)指南”。
五、案例價(jià)值：長(zhǎng)期戰(zhàn)略咨詢的實(shí)踐意義
1.國企改革樣本：通過戰(zhàn)略規(guī)劃助力國企重組與資源整合，為地方國資企業(yè)轉(zhuǎn)型提供參考；
2.商旅融合標(biāo)桿：以品牌協(xié)同與場(chǎng)景創(chuàng)新，探索傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的升級(jí)路徑；
3.長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值：19年持續(xù)合作驗(yàn)證“陪伴式咨詢”對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略連續(xù)性的重要性。
結(jié)語
中大咨詢與嶺南商旅的合作，體現(xiàn)了戰(zhàn)略咨詢?cè)趪蟾母锱c產(chǎn)業(yè)融合中的核心作用。雙方以“規(guī)劃+落地”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)老字號(hào)品牌煥發(fā)新生，為行業(yè)提供了“戰(zhàn)略引領(lǐng)、資源整合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型范式。
中大咨詢持續(xù)深耕國資國企改革，長(zhǎng)期為央、地方國企提供戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源等咨詢服務(wù)，助推中國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。已服務(wù)中國6成以上央企（包括不限于中核集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、中國船舶集團(tuán)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國石油、中國石化、中海油、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國華能、中能建集團(tuán)、中國電子、東風(fēng)汽車、鞍鋼集團(tuán)、南方航空集團(tuán)、中國中車、中國五礦集團(tuán)、中國鐵建、中國建筑集團(tuán)、中國物流、華潤(rùn)集團(tuán)等），上千家知名國企（包括但不限于茅臺(tái)集團(tuán)、蜀道集團(tuán)、華魯集團(tuán)、安徽叉車、宜賓三江集團(tuán)、廣州工控集團(tuán)、嶺南商旅集團(tuán)、數(shù)字廣東、湘江集團(tuán)、南方投資集團(tuán)、青海湖旅游發(fā)展集團(tuán)、華邦建投集團(tuán)、長(zhǎng)沙融城經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)、中色國際貿(mào)易、廈門安居控股、武漢燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)），以及數(shù)千家地方國企分子公司。
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關(guān)于中大咨詢：
中大咨詢（Management Professional Group）始創(chuàng)于1993年，發(fā)軔于中山大學(xué)，是中國本土管理咨詢行業(yè)的開拓者與領(lǐng)導(dǎo)者。歷經(jīng)30余年深耕，現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)務(wù)覆蓋全國30+省級(jí)行政區(qū)域，在15個(gè)核心城市擁有分支機(jī)構(gòu)，并布局香港、紐約的國際性咨詢機(jī)構(gòu)，擁有800+全職顧問團(tuán)隊(duì)及10000+專家資源網(wǎng)絡(luò)。作為中國管理咨詢行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，其獨(dú)創(chuàng)的“全能管理模式”與“冰山型柔性組織模型”等數(shù)十套理論體系，已為超5000家大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、組織能力提升及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，客戶續(xù)單率長(zhǎng)期保持在75%以上。
基于“注重實(shí)效”基因，中大咨詢?yōu)榭蛻籼峁白稍?培訓(xùn)+數(shù)字化”整體解決方案。深度參與國企改革、智慧城市、“一帶一路”等國家戰(zhàn)略項(xiàng)目。其服務(wù)版圖涵蓋戰(zhàn)略管理、組織管控、人力資源、企業(yè)文化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域，尤其在企業(yè)戰(zhàn)略、國資國企改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化體系建設(shè)等前沿方向具有顯著優(yōu)勢(shì)。目前，集團(tuán)已與阿里云、浪潮、金蝶等科技巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作，并與中山大學(xué)等頂尖學(xué)府共建研究生態(tài)，形成產(chǎn)學(xué)研深度融合的創(chuàng)新體系。
自1993年為中國本土三資企業(yè)提供首例咨詢服務(wù)以來，中大咨詢持續(xù)助力南方電網(wǎng)、中國電氣裝備集團(tuán)、茅臺(tái)集團(tuán)、蜜雪冰城等龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，被中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50大（前5名）”。秉承“成就客戶，專業(yè)精進(jìn)”的理念，集團(tuán)正以“打造具有全球影響力的百年智庫”為愿景，向世界級(jí)咨詢公司邁進(jìn)。
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