創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，我國中共二十大報告強調(diào)“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力”，在我國推進高質(zhì)量發(fā)展改革進入關鍵階段，而缺乏關鍵技術與創(chuàng)新驅(qū)動力這一重難點問題遲遲難以解決的的今天，企業(yè)應當如何借力更好的創(chuàng)新模式跨過分水嶺，助推高質(zhì)量改革高速發(fā)展？亨利·切薩布魯夫在2003年首次提出的“開放式創(chuàng)新”這一觀點或許是回答之一。傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新認為創(chuàng)新是企業(yè)自己的事情，要雇傭最好的勞動力和人才在企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)新，并獨占創(chuàng)新成果，形成技術壟斷優(yōu)勢，而亨利·切薩布魯夫在其著作《開放式創(chuàng)新》則認為“開放式創(chuàng)新”也許是更優(yōu)選，提倡企業(yè)合理利用企業(yè)內(nèi)外部資源，尤其是供應商的建議、消費者的需求、其他公司的創(chuàng)新等外部資源，最終實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新升級。
當下市場格局不斷變化，消費者需求不斷更新，導致許多企業(yè)難以及時捕捉變化并作出應對，尤其是大規(guī)模企業(yè)通常組織架構(gòu)復雜，決策周期長，試錯成本也比普通企業(yè)高，更加容易落后于市場變化。這一問題的解決辦法指向利用社會網(wǎng)絡，同中小型企業(yè)聯(lián)合構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。當知識成為推動創(chuàng)新的主要動力，創(chuàng)新更容易在邊緣發(fā)生。中小型企業(yè)為了防止被超越，在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品服務中尋找出路，會更加關注行業(yè)最新動態(tài)和消費者需求，同時中小型企業(yè)還具有創(chuàng)新機制靈活，敢于冒險等與大型企業(yè)互補的優(yōu)點。因此大型企業(yè)可以采取開放式創(chuàng)新，通過外包、聯(lián)盟等方式突破自身約束，獲得互補性資源和能力，通過建立企業(yè)聯(lián)盟，企業(yè)之間形成一種彌補內(nèi)部缺陷的協(xié)作模式，為企業(yè)創(chuàng)新提供有力支持。
目前已有研究表明，“中美企業(yè)獲得高開方式創(chuàng)新績效的共同點是都具備良好的知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境和建立了合作伙伴數(shù)量適中、合作關系穩(wěn)定的產(chǎn)學研合作”，但知識產(chǎn)權(quán)保護更多取決于政府相關制度的建立與完善，因此企業(yè)擴大開放性創(chuàng)新的規(guī)?？梢宰呓?/span>產(chǎn)學研合作的途徑。產(chǎn)學研合作指企業(yè)與高校、研究院之間形成合作，由企業(yè)提供資金等必要支持，而高效與研究院所負責進行研發(fā)，由此建立的合作能夠幫助企業(yè)減低創(chuàng)新成本和失敗的風險，借用來自外部的知識資源來實現(xiàn)創(chuàng)新。產(chǎn)學研合作按合作主體的關系可以分為校內(nèi)產(chǎn)學研合作模式、雙向聯(lián)合體合作模式、多向聯(lián)合體合作模式和中介協(xié)調(diào)型合作模式，從企業(yè)的角度出發(fā)后三種模式較為符合企業(yè)追求利益最大化，風險最小化的需求。
質(zhì)量管理能力是企業(yè)持續(xù)改進的動態(tài)能力，不同質(zhì)量管理的方式會影響創(chuàng)新績效的表現(xiàn)。質(zhì)量管理根據(jù)關注點不同可以分為外部質(zhì)量管理與內(nèi)部質(zhì)量管理，前者關注現(xiàn)有客戶和供應商，為其創(chuàng)造價值，因此外部管理能力包括顧客關注和合作伙伴管理；后者則聚焦于流程控制，通過開發(fā)循環(huán)相應顧客的新需要，故而內(nèi)部質(zhì)量管理能力包括流程管理和員工培訓。企業(yè)在進行開放式創(chuàng)新時不僅要關注技術成果創(chuàng)新，還要調(diào)整與之配套的管理體系，兼顧內(nèi)、外部質(zhì)量管理。對于研發(fā)、生產(chǎn)部門應強化內(nèi)部質(zhì)量管理能力，通過建立標準化的管理提升生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)創(chuàng)新績效。而對于營銷運營、客戶發(fā)展等部分，則應加強外部管理能力，建立長期、穩(wěn)定、健康的合作關系。
總而言之，從封閉式創(chuàng)新到開放式創(chuàng)新本身就是一項創(chuàng)新，它需要企業(yè)用開放、包容和長遠的心態(tài)進行市場創(chuàng)新，以更加合作的理念與外部資源建立協(xié)作模式。中大咨詢作為中國咨詢行業(yè)的開拓者和領先者，能夠作為企業(yè)開放式創(chuàng)新的第一跳板，攜手企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級。
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