?企業(yè)無論是繪制何種員工學(xué)習(xí)地圖,其繪制方法的關(guān)鍵步驟都是一樣的,包括四個步驟:崗位梳理、能力分析、內(nèi)容設(shè)計以及體系建立。
? ? ???一、崗位梳理
? ? ? ?通過崗位梳理,合并工作職責(zé)相近的崗位,劃定崗位族,將大大降低課程庫的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時結(jié)合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑,明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。
? ? ???二、能力建模
? ? ? ?針對不同的工作崗位進行能力分析,通過行為事件訪談、戰(zhàn)略研討會、能力分析研討會等方法構(gòu)建出的能力地圖是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。能力分析包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分,基于能力模型的學(xué)習(xí)地圖緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來的能力要求,好的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖需建立在良好的能力模型基礎(chǔ)之上,而良好的能力模型應(yīng)當(dāng)具備以下四個特點:可衡量或可觀察的、全面的、獨立的并且具有清晰的描述。
? ? ???三、內(nèi)容設(shè)計
? ? ? ?學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計階段是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段,基本步驟依然有三:學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級。
? ? ? ?學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射,針對所建立的能力模型,建立對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,可以是傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)內(nèi)容,也可以是在線學(xué)習(xí)內(nèi)容,亦或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動,例如內(nèi)部研討、行動學(xué)習(xí)等等。
? ? ? ?分析能力描述信息并確定培訓(xùn)對象后,可檢索企業(yè)已有的培訓(xùn)資源,包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴以及市場供應(yīng),若已有成熟學(xué)習(xí)內(nèi)容,則可直接購買;若無,則可考慮進行模塊化的學(xué)習(xí)單元的開發(fā)或者設(shè)計。最后,形成學(xué)習(xí)地圖所需的學(xué)習(xí)資源。
? ? ? ?學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取后,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前階段能力的分類與分級,相應(yīng)地對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分類與分級,形成各職位族的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類學(xué)習(xí)內(nèi)容。
? ? ???四、體系建立
? ? ? ?匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容,根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求,將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容,并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級包,依據(jù)崗位核心工作要點形成輪崗包。至此,可形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。
? ? ? ?將崗位能力、學(xué)習(xí)資源和職業(yè)發(fā)展有機整合在一起的學(xué)習(xí)地圖,對于企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展以及培訓(xùn)管理工作而言,不僅可以在運營層面上進階提升,更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。透過學(xué)習(xí)地圖方法,可以將公司的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為能力地圖,再將能力地圖轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)地圖,從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)。