? ? ? ?隨著信息技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的日益激烈,企業(yè)運營管理環(huán)境的復雜性和不確定性以及人們對人力資源的日益重視促進了人力資源管理外包的發(fā)展。隨著各種人才中介、獵頭公司的出現(xiàn),人力資源管理外包這一理念已經(jīng)成為21世紀人力資源管理的發(fā)展新趨勢。

? ? ? ?人力資源管理外包的優(yōu)勢

? ? ? ?第一，提升人力資源管理部門在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位。

? ? ? ?通過人力資源管理外包，企業(yè)人力資源管理部門能擺脫一些繁雜的基礎(chǔ)性、事務(wù)性管理活動，有利于強化主營業(yè)務(wù)，而人力資源管理部門也由以往的功能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴。

? ? ? ?第二，提高企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化水平，獲取規(guī)模效益。

? ? ? ?人力資源管理外包商通常掌握專業(yè)的管理程序與服務(wù)方式，幫助企業(yè)規(guī)避運營風險，疏通人事運作渠道，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的專家化管理。同時企業(yè)不必持續(xù)投資用以維護先進的人力資源管理體系和服務(wù)平臺，便可獲取規(guī)模效益，降低運營成本，改善資本結(jié)構(gòu)，提高運營效率。

? ? ? ?第三，建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

? ? ? ?企業(yè)內(nèi)、外部資源被連接成一個和諧、有機的整體，利益共享，風險同擔，產(chǎn)生強大的資源優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。一方面，企業(yè)通過與外包商合作，引入新的管理理念與方法技能；另一方面，外包商可以積累更多的行業(yè)背景，擴大其經(jīng)營規(guī)模并壯大其實力。

? ? ? ?人力資源管理外包的風險

? ? ? ?人力資源管理外包業(yè)務(wù)存在著諸多風險。宏觀上，我國市場經(jīng)濟的發(fā)展水平與歐美發(fā)達國家存在一定差距，而人力資源管理工作本身正處于探索性的成長階段，國內(nèi)外包商的管理水平參差不齊，人力資源管理外包市場發(fā)展的基礎(chǔ)與環(huán)境尚未成熟，如相關(guān)的政策法規(guī)、人力資源管理信息化建設(shè)、統(tǒng)計分析等配套的綜合因素，對實施外包活動均能產(chǎn)生很大影響。企業(yè)方面主要存在三方面問題。

? ? ???第一，企業(yè)傳統(tǒng)思想的影響。有些企業(yè)認為，人力資源管理外包使其失去了人力資源管理工作的自主權(quán)。而工作環(huán)境的改變，利益的重新配置乃至失業(yè)問題更是使企業(yè)員工人心浮動，消極被動地對待外包活動。同時，人力資源管理外包涉及不同企業(yè)的資源整合，文化差異問題尤為顯著。

? ? ? ?第二，外包準備工作不充分，過程控制不力。如果企業(yè)未能從實際需要來確定人力資源管理外包內(nèi)容，就會造成外包項目的范圍不清，企業(yè)運營混亂。還有些企業(yè)認為人力資源管理外包是甩包袱，沒有建立有效的監(jiān)控評估體系，造成外包項目的失控。

? ? ???第三，外包過程中存在信息不對稱，容易出現(xiàn)敗德現(xiàn)象及機會主義行為。外包商可能會向企業(yè)提供不充分或不真實的信息，使企業(yè)難以做出科學的外包決策；外包商可能會泄漏企業(yè)的內(nèi)部資訊和商業(yè)秘密，使企業(yè)喪失對某些人力資源管理關(guān)鍵技能和優(yōu)勢資源的獨占性；此外，還存在外包商不遵守合約承諾，降低服務(wù)級別，增加潛在費用等現(xiàn)象。

? ? ? ?總之，企業(yè)在選擇進行人力資源管理外包前需要謹慎考慮外包過程中可能出現(xiàn)的風險與問題，了解人力資源管理外包的優(yōu)勢，做出適合企業(yè)發(fā)展的抉擇。

?

參考資料：

鄭彤彤，唐文偉，王謙《企業(yè)人力資源管理外包問題研究》

楊皖蘇，徐傳鑫《人力資源管理外包問題研究》

王改英《企業(yè)人力資源管理外包問題研究》