? ? ? ?2020年初，新冠病毒從武漢蔓延至全國(guó)，面對(duì)這次疫情，我國(guó)的各行各業(yè)都受到了巨大的沖擊，與此同時(shí)，也讓更多人看到了“數(shù)智化”在企業(yè)轉(zhuǎn)型當(dāng)中的重要性。美國(guó)麻省理工學(xué)院首席研究科學(xué)家George Westerman認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型是利用技術(shù)來(lái)徹底改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為公司決策提供可靠的依據(jù)。這些技術(shù)包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用這些技術(shù)重構(gòu)組織、再造業(yè)務(wù)流程，從而提升運(yùn)營(yíng)效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和生產(chǎn)生活的深度數(shù)字化，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)邁進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。此次疫情期間，直播帶貨、云旅游、線上問(wèn)診等新業(yè)態(tài)逐漸成熟，5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段被廣泛運(yùn)用，亦為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來(lái)一定的啟示。
? ? ? ?在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，面對(duì)挑戰(zhàn)的企業(yè)如何看待數(shù)智化轉(zhuǎn)型？各行各業(yè)又能從轉(zhuǎn)型當(dāng)中獲得什么？
? ? ? ?數(shù)智化轉(zhuǎn)型在當(dāng)下其實(shí)不算是新的課題，從技術(shù)迭代的發(fā)展周期來(lái)看，企業(yè)的轉(zhuǎn)型可以分為兩個(gè)時(shí)期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段和數(shù)智化轉(zhuǎn)型階段，前者是將具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的過(guò)程，早在上個(gè)世紀(jì)90年代，我國(guó)就有相關(guān)的企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)公司的管理模式進(jìn)行流程再造，但是在這階段，大部分企業(yè)只是簡(jiǎn)單運(yùn)用傳統(tǒng)的信息管理軟件以及客戶管理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，沒(méi)有真正將數(shù)據(jù)的價(jià)值得到最大化利用。而在企業(yè)進(jìn)入到后一階段，則標(biāo)志著企業(yè)真正進(jìn)入智能互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)，基礎(chǔ)設(shè)施云化、中臺(tái)化，移動(dòng)化相互鏈接相互配合，讓企業(yè)單輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向雙輪驅(qū)動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化。如果說(shuō)數(shù)字化的核心是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，那數(shù)智化的核心則是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。
? ? ? ?在中大咨詢看來(lái)，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：
①?數(shù)據(jù)整合全面規(guī)劃：覆蓋所有業(yè)務(wù)、流程的數(shù)據(jù)資源梳理、規(guī)劃、整理，更全面地利用起管理、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源。
②?業(yè)務(wù)創(chuàng)新：有效識(shí)別值得數(shù)智化的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，打造新產(chǎn)品、新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)，建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
③?建立新的運(yùn)營(yíng)體系：構(gòu)建精細(xì)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，最大化大數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)等各系統(tǒng)應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“人貨場(chǎng)”有效整合
④?決策模式與企業(yè)管理文化變革：智能化決策，更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)與管理的復(fù)雜性；不再受限于慣性思維，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，專(zhuān)注創(chuàng)新；以消費(fèi)者（顧客）為導(dǎo)向，通過(guò)組織架構(gòu)變革培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部文化及行為模式變革，發(fā)展可共享業(yè)績(jī)的激勵(lì)模式變革
⑤?落地推進(jìn)方案：上述的各項(xiàng)措施的具體落地方案及計(jì)劃，包括所需的軟硬件資源以及相應(yīng)的部署方案，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新匹配相應(yīng)的IT能力
? ? ? ?中大咨詢認(rèn)為，企業(yè)作為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，關(guān)系著民生就業(yè)、市場(chǎng)穩(wěn)定、創(chuàng)新變革等方方面面。突如其來(lái)的疫情盡管對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了史無(wú)前例的沖擊和挑戰(zhàn)，但同時(shí)亦存在轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇。在數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極面對(duì)挑戰(zhàn)，精準(zhǔn)把握戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，方可在后疫情時(shí)代的殘酷篩選中生存，才能在未來(lái)不斷變化的全球經(jīng)濟(jì)格局中實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
?
參考文章：
泰一數(shù)據(jù)《電商2020：從“數(shù)字化”走向“數(shù)智化”》
阿里研究院《轉(zhuǎn)型之路：從數(shù)字化到數(shù)智化〡數(shù)智洞察》
中國(guó)科學(xué)報(bào)《后疫情時(shí)代中小企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型》