學習型組織建設是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的來源,所以國內許多企業(yè)成立企業(yè)大學,但可能并非真正意義上的企業(yè)大學,因此無法推動整個企業(yè)的學習與成長,無法成為企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”和“源動力“。本文認為企業(yè)大學的建設規(guī)劃,需要明確以下規(guī)劃:
1、人才發(fā)展體系規(guī)劃
通過人才發(fā)展體系規(guī)劃,明確企業(yè)內部的職位分類和相應的職級體系,明確公司的晉升制度并將其與培訓及考核掛鉤。
2、培訓項目體系規(guī)劃
針對公司不同職類、不同層級的員工,設計相應的培訓項目并形成學習地圖,讓每一名員工都清楚知道自己在企業(yè)的什么位置,需要參加哪些培訓項目,如果需要晉升或者換崗,又應當參加哪些培訓項目。
3、培訓課程體系規(guī)劃
每一培訓項目均含有各類課程,將所有的課程集合起來,按照內容進行整合,即形成企業(yè)的課程體系。一般而言,課程主要有行業(yè)相關類、企業(yè)相關類、崗位勝任類和領導力類等。
4、課程設計研發(fā)規(guī)劃
企業(yè)大學課程體系中的各門課程,按照獲取的途徑,可以分為在外部市場可以購買到的通用課程和必須在企業(yè)內部研發(fā)的企業(yè)專有課程。通用課程一般在市場上有成熟的版本,只要挑選適合企業(yè)需求的或者適當調整即可使用的課程,但專有課程必須要有專業(yè)的課程研發(fā)人員利用課程設計和開發(fā)的原理和方法進行開發(fā)。課程研發(fā)也可以外包,但一些企業(yè)內部的問題只有企業(yè)內部的員工能夠解決,外部顧問專業(yè)不太了解內部情況,所以外包課程研發(fā)需要企業(yè)內部員工參與。
5、學習技術和方法完善規(guī)劃
企業(yè)大學必須通過各項實踐,結合企業(yè)內部情況,尋找適合組織學習的各項方法和技術。針對不同的培訓對象,選擇相適應的方法和技術是保障培訓項目成功的重要因素。因此,課題研究方法和技術、課程設計和研發(fā)方法、學習理論和方法、績效改進技術和方法均需不斷地積累、研究、實踐和完善。此外,企業(yè)大學從業(yè)人員還需掌握人力資源發(fā)展技術,包括但不限于人才規(guī)劃技術、職業(yè)發(fā)展設計技術、績效與能力模型規(guī)劃技術、人才評價技術等。
6、講師管理體系規(guī)劃
有了培訓項目和課程,需要有人能夠將其落實,其中講師是關鍵。企業(yè)大學應當建立自己的講師庫并進行有效管理。企業(yè)大學的講師,從勞動關系歸屬來看,有內部講師和外部講師。外部講師不屬于企業(yè),但也可以與企業(yè)進行緊密合作。但外部講師數量巨大,良莠不齊,需進行慎重選擇。一般而言,行業(yè)背景、專業(yè)背景、授課風格、授課成本是經常考量的幾個因素。內部講師是企業(yè)內部的員工,就工作性質而言,有專職講師和兼職講師。專職講師是企業(yè)大學的正式員工,但基于成本和編制等方面的考慮,專職講師數量有限,每一位專職講師能夠講授的課程數量有限,再加上許多課程專職講師講授沒有權威性等因素,兼職講師隊伍的建設至關重要。只有本崗位工作的專家和權威來講課,才是有說服力的,因此,組織起一批內部專家,并將其培養(yǎng)成內部兼職講師是企業(yè)大學的一項重要工作。但由于兼職講師有其本質工作,除了有效的“選”、“育”之外,更重要的是考慮如何“用”和“留”,以確保該項工作可以持續(xù)進行。
7、知識管理體系規(guī)劃
所謂知識管理就是通過獲取、沉淀、萃取、記錄、存取、整合、分享、更新、創(chuàng)造等方法和途徑,將組織相關的顯性和隱性知識不斷挖掘、傳播和再造,形成一個知識系統的過程。在這其中,隱性知識的挖掘至關重要,尤其對于許多知識密集型行業(yè)而言,大量的有效知識和經驗蘊藏于部門員工的大腦之中,一旦這些員工離職,組織會遭受巨大的無形損失,甚至對組織的打擊是致命的,即使這些員工不離職,因其不可替代,企業(yè)對其管理的難度和成本日益增加。因此,企業(yè)大學的重要任務就是規(guī)劃出企業(yè)所需的知識體系,并通過專業(yè)的技術和方法,以制度為保障,將隱性知識逐步顯性化,并不斷地更新創(chuàng)造,從而提升組織的效能和競爭力,并在一定程度上降低組織的風險。