很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中都面臨落地難的困境,比如:形成了一系列的文化理念,也開(kāi)展了很多的活動(dòng),但還是感覺(jué)文化僅僅停留在口號(hào)上、標(biāo)語(yǔ)上,并沒(méi)有深入到員工心里,落實(shí)到具體行為上,更別說(shuō)提升企業(yè)軟實(shí)力了。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)文化落地難突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
第一,難內(nèi)化。
企業(yè)文化落地工作除了固化于制、外化于行、顯化于物之外,更要轉(zhuǎn)變觀念,使之內(nèi)化于心。很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化落地理解片面,將文化落地簡(jiǎn)單等同于文化宣貫,將文化落地的方式簡(jiǎn)單等同于文化活動(dòng),認(rèn)為通過(guò)開(kāi)展一些文化活動(dòng),統(tǒng)一職工著裝,對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行一些企業(yè)文化宣傳就可以使企業(yè)文化落地。這樣做的結(jié)果是表面功夫做的“很足”,表面看來(lái)企業(yè)形象也很美,但是員工對(duì)文化理念內(nèi)涵的理解和認(rèn)同程度并不高,最終導(dǎo)致文化只是掛在墻上、寫在紙上的文字,并未真正內(nèi)化于心,也即員工并未從內(nèi)心深處認(rèn)同它。
第二,難實(shí)踐。
企業(yè)文化落地必須通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn),而企業(yè)文化理念與實(shí)際工作的結(jié)合就是難點(diǎn)所在。一方面,由于經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視程度不夠,或是由于經(jīng)營(yíng)壓力大導(dǎo)致精力不足,放松了企業(yè)文化落地的工作,未將企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),甚至出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”,文化、管理“兩張皮”的現(xiàn)象。另一方面,企業(yè)文化落地執(zhí)行中不可避免的出現(xiàn)對(duì)原有工作方式、工作習(xí)慣的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,而習(xí)慣的轉(zhuǎn)變往往需要一個(gè)過(guò)程,因此企業(yè)文化落地也會(huì)遇到這方面的障礙,而企業(yè)文化變革阻力將更大。
第三,難長(zhǎng)遠(yuǎn)。
“企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程”的觀點(diǎn)在業(yè)內(nèi)已基本達(dá)成共識(shí),但由于體制機(jī)制等方方面面的原因,很多企業(yè)仍然過(guò)于注重企業(yè)文化落地的短期效果,大搞一次性投入,當(dāng)時(shí)氛圍濃厚、轟轟烈烈,也取得了一定效果,但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,后續(xù)的工作跟不上,前期取得的一些成果也逐漸淡化,久而久之,企業(yè)也失去了文化落地的信心和動(dòng)力,文化落地難以為繼。
如何解決這三大難題呢?
第一,領(lǐng)導(dǎo)者身先示范,知行合一。
大家都認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)始人內(nèi)在精神世界的外顯。在企業(yè)文化形成的過(guò)程中,首先是由創(chuàng)始人的內(nèi)在信念,他個(gè)人信奉的價(jià)值觀決定的,在發(fā)展的過(guò)程中逐步吸納了其他團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)秀的、符合組織發(fā)展的、廣為接受的價(jià)值,形成了團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀;在組織發(fā)展的過(guò)程中,隨著組織的規(guī)?;?、規(guī)范化發(fā)展,逐步分化出子文化、部門文化、衍生文化。文化能夠做到一脈相承,首先是創(chuàng)始人的信念堅(jiān)定、內(nèi)外一致、律己恕人,文化的傳承也是做人理念的傳承,毫無(wú)疑問(wèn)是要“以德為先”。員工不看管理者說(shuō)了什么而是看他做了什么,正是在一件件的事情當(dāng)中,建立了文化的“信”,有了這個(gè)“信”才使得員工的行為有了“準(zhǔn)繩”,即使沒(méi)有制度的要求,他仍然遵循內(nèi)心的“良知”,而這種良知是有歸屬性的,他歸屬于自己的組織系統(tǒng),因?yàn)槲幕瘶O具凝聚力。
第二,文化的落地要入眼、入腦、入心、入行、入神。
有人說(shuō)企業(yè)文化做來(lái)做去都是樣子工程,搞得轟轟烈烈、漂漂亮亮,其實(shí)沒(méi)有什么用,說(shuō)這樣的話的人恰恰是忽略了潛意識(shí)對(duì)人的影響,恰恰是這種不經(jīng)意的、無(wú)意識(shí)的影響,對(duì)人產(chǎn)生了潛移默化的作用,我們放眼望去社會(huì)主義核心價(jià)值觀是怎樣做到普及和深入人心的?首先就是入眼,所到之處,首先讓人民看到,當(dāng)然這種價(jià)值觀是在人心的底層提煉出來(lái)的共鳴點(diǎn),價(jià)值觀提煉的好,在共鳴點(diǎn)上達(dá)到人心的共振,就能產(chǎn)生極其巨大的影響力,入眼之后在心靈底層到達(dá)共鳴,從而實(shí)現(xiàn)入心。
所謂知行合一,就是知道即為做到,做到即為知道,因?yàn)樯羁陶J(rèn)同這樣的價(jià)值觀,所以自動(dòng)化反應(yīng)出符合價(jià)值觀的行為,這就是文化落到行為上。文化落到行為上涵蓋非常廣,落到崗位管理體系上,就是一個(gè)符合組織要求的好職員;落到個(gè)人行為上,就是企業(yè)文化的代言人,一個(gè)有文化生命力的企業(yè),才有可能成為一個(gè)社會(huì)性的企業(yè),而這種生命就是由他的職員在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為中表現(xiàn)出來(lái)的。
企業(yè)文化的發(fā)展與壯大就是從一個(gè)念頭開(kāi)始,一粒種子種下,生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果,在無(wú)數(shù)的員工身上都帶著這樣的基因,又對(duì)符合企業(yè)文化價(jià)值觀的行為進(jìn)行有意識(shí)的提煉、宣傳,讓更多的人從身邊活生生的案例中看到什么是企業(yè)精神,這樣的企業(yè)精神是落地的精神、是有生命力的精神、是長(zhǎng)久的精神。