管理大師彼得?德魯克深刻的揭示：“這是知識(shí)的本性：變化快，今天的必然變成明天的荒謬”。中國(guó)企業(yè)有中國(guó)式的管理，這種包含人情、關(guān)系、利益等元素的中國(guó)特色式企業(yè)管理法則，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到了基層就走形，執(zhí)行力在不斷降低；員工之間再也不是創(chuàng)業(yè)之初那種親密無間的關(guān)系，取而代之的確實(shí)唯利是圖和勾心斗角；員工也失去了創(chuàng)業(yè)之初的勤勞和敬業(yè)，惰性取代刻苦危害企業(yè)的發(fā)展等等。鑒于這樣的現(xiàn)狀，為了以后企業(yè)工作的有效開展，不妨導(dǎo)入“流程規(guī)范化管理體系”。

流程規(guī)范化管理體系強(qiáng)調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對(duì)流程的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握人的基礎(chǔ)上，通過確立一套價(jià)值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇，規(guī)范化管理整個(gè)流程。

如何建設(shè)流程規(guī)劃管理體系？中大咨詢認(rèn)為應(yīng)掌握流程規(guī)劃管理的本質(zhì)特點(diǎn)，運(yùn)用業(yè)務(wù)價(jià)值鏈工具，圍繞企業(yè)主要業(yè)務(wù)及職能領(lǐng)域，采用理論結(jié)合實(shí)際、定性與定量相結(jié)合的研究方法，對(duì)崗位職責(zé)、制度管理、業(yè)務(wù)流程和表單管理等進(jìn)行分析診斷，研究構(gòu)建規(guī)范化管理體系，針對(duì)主要業(yè)務(wù)模塊，以管理手冊(cè)為載體，推進(jìn)規(guī)范化管理落地及流程再造和優(yōu)化。