今年，世界500強企業(yè)——中國建筑股份有限公司的全資子公司，國內(nèi)最具綜合實力，“投資、建造、運營”一體化的工程總承包服務商中建二局再次與中大咨詢集團攜手，就旗下開展融投資業(yè)務的唯一戰(zhàn)略平臺——中建二局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資有限公司（以下簡稱：中建二局投資公司）共同開展標準化管理建設(shè)咨詢項目合作。

“其實早在年初，我們就收到了一封感謝信?！?/span>項目經(jīng)理張升說，“客戶對這個項目是打心底里認可的?！?/em>

【中建二局投資公司標準化管理項目】感謝信

2020年8月，中建二局投資公司經(jīng)歷“投建分離”，即由原來的“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資有限公司”拆出“投資公司”部分，明確其作為中建二局基礎(chǔ)設(shè)施投資平臺的企業(yè)定位。組織架構(gòu)的重大調(diào)整，投資公司急需構(gòu)建新的標準化管理體系匹配最新的發(fā)展定位。

公司高層領(lǐng)導十分重視此次標準化工作，要求服務機構(gòu)能在短時間內(nèi)快速擬定總體工作計劃，協(xié)調(diào)資源、配備團隊，立刻進入“戰(zhàn)斗”狀態(tài)。

一、因時制宜，以專業(yè)素養(yǎng)支撐客戶導向理念

“投建分離”后，原有的制度流程體系不再適用，中建二局投資公司急需新的制度流程體系以規(guī)范日常管理工作。

時間短，任務重。項目組表示，“分批次、分階段的溝通過程，其實多少都是有等待時間上的耗損的，而當時，項目攻堅期正好趕上農(nóng)歷年底，是客戶一年中最忙的時段，各類檢查、述職、評比等各項事宜都集中在了一起?！?/em>

面對這樣的情況，項目組為了確保項目能按進度準時、高質(zhì)量完成成果交付，果斷創(chuàng)新工作方式，并通過加大資源投入、分工協(xié)作、階段加班攻堅等方式，以強勁專業(yè)水平順利完成預定目標。

“記得有一天晚上，我們團隊悶在客戶公司的辦公室里，不知不覺竟和客戶標準化小組溝通了七個小時”，項目組說道，“說起來還真有點不好意思，對方副總返回公司看到我們的時候還說我們太敬業(yè)了”。

在短短七個小時內(nèi)，雙方通過專題溝通，集中研討擬定了最終的推進計劃。為后續(xù)項目進程節(jié)省了大量的時間，最終提前完成了原本需要一個星期的溝通工作，在年底最繁忙的時間段保障項目進度。

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圖 項目啟動會（左）；項目推進會（中）；中建二局投資公司大力支持項目（右）

二、扭轉(zhuǎn)刻板印象，授人以漁

項目初期的流程描繪培訓會上，投資公司有位員工表示：“所謂標準化不就是用軟件畫個流程圖嘛。”

而不久在后期的一次研討會后，這位員工私下找到項目組，“之前是我對標準化工作不夠重視，辛苦你們了，你們的專業(yè)水平和敬業(yè)態(tài)度遠超我們的預期！”

至于產(chǎn)生變化的原因，一方面是項目組的辛勤付出被投資公司人員看在眼里，另一方面也是項目組堅持“授人以魚不如授人以漁”理念。在項目推進過程中，不論是管控模式創(chuàng)新、還是流程優(yōu)化、亦或是制度修訂，該項目團隊不光介紹如何改進，還會花大量時間為投資公司員工介紹為什么要這樣改進，深入淺出講解背后的管理思想和邏輯。

比起單純的“項目組做方案，客戶做執(zhí)行”，盡管這樣的協(xié)作會消耗大量的時間，但卻從思想上加深了客戶對標準化管理的認知，從能力上提升了客戶的標準化管理水平，進而真正地確保項目的落地及可操作性，實現(xiàn)不止于解決問題，更致力于為企業(yè)賦能的初心。

項目順利結(jié)束后，中建二局投資公司對項目組的交付成果給予了高度評價，后續(xù)又就“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃項目與中大咨詢再度攜手，不僅如此，還推薦了中大咨詢與中建二局其他兄弟單位進行更了廣泛的交流合作。這充分體現(xiàn)了投資公司對中大咨詢項目組專業(yè)實力、敬業(yè)精神與真誠態(tài)度的高度認可，亦是雙方“親情關(guān)系”的無限延伸。

未來，這樣的“親情”關(guān)系還會繼續(xù)延續(xù)下去，也期待與中建集團在更多領(lǐng)域的合作。

項目組成員分享感言：

標準化項目，不同于其他類型的咨詢項目，需要客戶大量的配合與協(xié)作才能高質(zhì)量完成。正是在一次次溝通與討論中，我們的制度流程體系真正內(nèi)化于心，外化于行。我們將心懷敬畏與感恩之心，堅持價值創(chuàng)造，成就客戶；堅持以人為本，成就團隊。感謝信雖只薄薄一兩頁紙，卻承載了厚重的期待與感激，未來，我們將負重前行，踏實向前！