5月13日，中大咨詢產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究系列報告(2021)》和《智慧化營商環(huán)境研究報告(2021)》，中大咨詢長期深耕粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究板塊，此次已經(jīng)是中大咨詢連續(xù)第三年推出粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究系列報告，在之前兩份報告的基礎上，《粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究系列報告(2021)》進一步明確了新時代背景下的營商環(huán)境演化路徑與時代機遇，為各地級市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。另外，伴隨AI以及區(qū)塊鏈等前沿技術的興起，營商環(huán)境也具備了可持續(xù)優(yōu)化的“擬人智能”功能，中大咨詢產(chǎn)業(yè)研究院于2020年在全國范圍內(nèi)首次提出智慧化營商環(huán)境概念，《智慧化營商環(huán)境研究報告(2021)》系統(tǒng)分析了智慧化營商環(huán)境的推進步驟與應用場景，為智慧化營商環(huán)境的建設發(fā)展提供新思路。
《粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究系列報告(2021)》梳理了2019-2020年粵港澳大灣區(qū)建設成效。基于豐富的項目積累，研究院從企業(yè)視角出發(fā)，與時俱進持續(xù)迭代更新指標體系推出營商環(huán)境N.0版，從而更貼合企業(yè)需求。中大咨詢產(chǎn)業(yè)研究院認為大灣區(qū)營商環(huán)境整體處于全國一流梯隊水平，營商環(huán)境的改革成果呈現(xiàn)圈層式分布，研究院特別指出，營商環(huán)境改革事實上已經(jīng)成為大灣區(qū)核心動能，目前，大灣區(qū)整體進入營商環(huán)境攻堅階段，改革工作面臨多重壓力。
《粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境研究系列報告(2021)》針對不同發(fā)展困境提出了對應的優(yōu)化措施，如針對營商環(huán)境改革工作脫離城市戰(zhàn)略的問題，報告指出，政府的工作思路應當緊扣城市發(fā)展戰(zhàn)略，珠海等偏小型城市應注重招商引資與宜居宜家并舉，佛山等大型城市應注重高效發(fā)展與區(qū)域共濟，廣州、深圳等超大城市應注重對標國際，銳意革新;針對營商環(huán)境優(yōu)化與企業(yè)需求結合度不高的問題，報告認為，政府應當深度破解市場主體信息不對稱問題，優(yōu)化市場資源配置，幫助企業(yè)打通投資難、貸款難等一系列堵點，從而促進大灣區(qū)內(nèi)供需資源有效對接。
《智慧化營商環(huán)境報告(2021)》重點厘清了智慧化營商環(huán)境的基本定義，據(jù)悉，中大咨詢產(chǎn)業(yè)研究院2020年就提出了智慧化營商環(huán)境的概念，是全國范圍內(nèi)首次提出該概念，而此次報告是對該概念的進一步完善。在闡述了建設智慧化營商環(huán)境的必要性后，報告指出，根據(jù)信息化技術在營商環(huán)境應用場景的發(fā)展深化程度，營商環(huán)境向智慧化發(fā)展可以分為信息化營商環(huán)境、數(shù)字化營商環(huán)境、智慧化營商環(huán)境三個階段，三階段層層遞進，多國多城市在以數(shù)字化發(fā)展優(yōu)化營商環(huán)境方面進行了積極的探索與實踐，這些積極嘗試成為智慧化營商環(huán)境建設的重要切入點。
此外，報告從政務環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、要素環(huán)境和法治環(huán)境四大類場景對智慧化營商環(huán)境現(xiàn)有典型案例和未來場景展望進行了介紹。通過在政務環(huán)境中深化智慧化技術運用，可以形成企業(yè)需求分析、政企資源對接、商事服務和政企溝通反饋的閉環(huán)，有效優(yōu)化政務服務環(huán)境。政務環(huán)境下的典型案例包括深圳市智慧招投標平臺、南京市電子證照共享平臺、天津市“企業(yè)開辦一窗通”服務平臺等；通過提升產(chǎn)業(yè)運行的精準監(jiān)管，實現(xiàn)精準施策、精準服務，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。華為智慧園區(qū)解決方案是中大咨詢在產(chǎn)業(yè)環(huán)境下貢獻的典型案例；要素環(huán)境具體而言包括科技資源、交通、人才、水務和電力等方面，基于AI等技術，聚焦資源的利用和整合，旨在打造高效配置的智慧化要素環(huán)境。要素環(huán)境下的典型案例包括深圳市“靈鯤金融安全大數(shù)據(jù)平臺”、廣州市“智慧人才”等；通過搭建智慧立法平臺，為立法工作提供智能化的信息支撐，促進立法工作的精細化、精準化，為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展營造良好的立法環(huán)境。法治環(huán)境下的典型案例則包括“廣州智慧人大”信息系統(tǒng)和廣州市互聯(lián)網(wǎng)法院等。
最后，報告提出要想推進智慧化營商環(huán)境建設，前期的評估及規(guī)劃是必要的，智慧化營商環(huán)境不僅是數(shù)字技術的應用場景，更是政府的職能轉(zhuǎn)變和業(yè)務流程再造工程，各級政府都應對打造智慧化營商環(huán)境予以足夠的重視。