【背景】

??廣州創(chuàng)意產業(yè)園成立于21世紀初，其前身是內地音樂產業(yè)的領頭羊，積累有文化資源，具有深厚的文化底蘊；

??利用資源稟賦，產業(yè)園創(chuàng)立了“創(chuàng)新產業(yè)+文創(chuàng)商業(yè)”的運營模式；

??基于這套成熟的創(chuàng)新模式，其開發(fā)和運營了3個創(chuàng)意項目且計劃復制到廣州的周邊城市。

【問題】

??隨著同步開發(fā)和運營的項目的增多，出現了相互扯皮，責任不清晰等現象，協(xié)作效率低下，影響了開發(fā)進度

??項目運營商，各個項目自建運營團隊，根據項目特點，自行設計盈利項目，自行開展運營

??設置的部門，哪些屬于總部機制，哪些屬于項目編制不清晰，存在很多的兼崗現象

【解決方案】

???整體思路：從戰(zhàn)略入手，明晰層級，明確管控模式，明晰總部定位，優(yōu)化部門設置，明晰部門職能，設計各部門崗位，明晰各崗位權責

??具體工作內容如下：

√ 戰(zhàn)略診斷和梳理：系統(tǒng)梳理、明晰和共識發(fā)展戰(zhàn)略

√?組織管控設計：明晰開發(fā)期和運營期架構設計——在開發(fā)期，采用矩陣式管控模式，主要考慮因素為項目距離總部和項目之間距離都比較近，有利于能力共享；在運營階段則采用“項目/產業(yè)搭臺，業(yè)態(tài)做戲”的運營模式，充分發(fā)揮總部業(yè)態(tài)管理部門的專業(yè)作用

√?部門設置：梳理明晰總部開發(fā)和建設部門的責任和流程；設計總部專業(yè)運營部門，明確開發(fā)和運營階段的配合事項與權責

【成果匯總】

???《戰(zhàn)略研討和明晰報告》（PPT）

??《管控與組織結構優(yōu)化報告》（PPT）

??《部門職責匯編》（WORD）

??《關鍵崗位說明書匯編》（WORD）