在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,標(biāo)桿學(xué)習(xí)已成為企業(yè)提升競爭力、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。向標(biāo)桿學(xué)習(xí),企業(yè)能夠汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新和市場策略,從而加速自身的成長與發(fā)展。當(dāng)前,華為無疑已成為中國企業(yè)的領(lǐng)軍者,是其他企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿之一。因此,深入分析華為的成功之道,對于其他企業(yè)而言具有極高的學(xué)習(xí)價(jià)值和借鑒意義。本文將“道”、“法”、“術(shù)”三個(gè)層面對華為進(jìn)行深入剖析,幫助讀者更全面地理解華為成功之道,并從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
一、標(biāo)桿學(xué)習(xí),最難學(xué)“分錢”
學(xué)習(xí)華為的管理,可以劃分為“道”、“法”、“術(shù)”三個(gè)層面。其中,“道”是華為哲學(xué)的核心,是華為對客觀規(guī)律的深刻理解和對未來的遠(yuǎn)見卓識;“法”則是華為將“道”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動的邏輯框架和實(shí)施方法,是華為成功實(shí)踐的保障;“術(shù)”則是“道”與“法”在業(yè)務(wù)中的具體體現(xiàn),是華為在市場競爭中屢創(chuàng)佳績的實(shí)踐成果。
許多學(xué)習(xí)華為的企業(yè),雖然口頭上宣揚(yáng)“熵減”哲學(xué),但實(shí)際上大多僅停留于模仿華為的“術(shù)”,簡單地復(fù)刻華為的流程與制度。當(dāng)前企業(yè)學(xué)習(xí)華為的熱潮,與15年前學(xué)習(xí)稻盛和夫的風(fēng)潮頗為相似。
15年前,締造了兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫復(fù)出拯救瀕危的日本航空,憑借稻盛哲學(xué)與阿米巴式管理方式,僅用一年時(shí)間便使日航實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢反轉(zhuǎn),盈利超過其主要競爭對手全日空三倍。這一傳奇事跡,使得“敬天愛人”哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營模式在中國廣受歡迎。時(shí)光荏苒,企業(yè)的標(biāo)桿已變換,“術(shù)數(shù)”也有所不同,但有一點(diǎn)始終未變,即標(biāo)桿企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者均愿意讓員工變得富裕與幸福。這一點(diǎn)雖貫穿了道法術(shù)的精髓,卻也是最難學(xué)習(xí)的——因?yàn)樵S多人直觀地認(rèn)為,提高員工福利會增加成本、減少企業(yè)利潤,然而事實(shí)并非如此。
二、成為標(biāo)桿,要敬天愛人更要分好錢
稻盛和夫的“敬天愛人”哲學(xué),是阿米巴經(jīng)營模式的基石。阿米巴經(jīng)營模式雖能激發(fā)內(nèi)部競爭,但也容易引發(fā)內(nèi)耗,各員工或部門之間可能因利益關(guān)系而產(chǎn)生矛盾,如在市場競爭中,到底誰來承擔(dān)更多的成本壓力?唯有全體成員樹立“敬天愛人”的利他思想,才能化解此類問題。而利他思想的樹立,首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,稻盛和夫便是如此。
稻盛和夫在京瓷公司成立25周年之際,將自己所持股份全部分配給員工,并承諾不再領(lǐng)取工資。胃癌手術(shù)后,稻盛和夫潛心研究佛學(xué),在他安度晚年之際,以零工資出任破產(chǎn)的日本航空董事長,這種社會責(zé)任感與奉獻(xiàn)精神正是“敬天愛人”的體現(xiàn),也極大地鼓舞了全體員工。正是稻盛和夫堅(jiān)守“必須拯救這家航空公司”的信念,才讓日本航空公司不僅崛起為世界第三大航空企業(yè),更是變成日本的“翅膀”。與此同時(shí),他還強(qiáng)調(diào),企業(yè)要擺脫困境、邁向繁榮,必須將員工的幸福置于首位,實(shí)現(xiàn)管理層與員工之間的心靈溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作。
任正非創(chuàng)建了中國最偉大、最強(qiáng)大的公司之一,但他本人并未躋身中國富豪榜前列,因?yàn)樗麑⒇?cái)富分享給了員工。1987年,任正非以2.4萬元人民幣的注冊資本創(chuàng)辦華為。1990年,華為便開始實(shí)施員工持股計(jì)劃,以每股1元的價(jià)格向員工配售股票,且購股價(jià)遠(yuǎn)低于凈資產(chǎn)價(jià)值,而1993年華為的凈資產(chǎn)已達(dá)到每股5.83元。至1997年,華為的注冊資本增長至7005萬元,增量全部源自員工入股。
隨著華為不斷發(fā)展,其員工持股制度也在不斷優(yōu)化,如2001年認(rèn)購價(jià)改為按凈資產(chǎn)計(jì)配股;2020年底,《華為的冬天》來臨,公司回購員工持股,員工持股由實(shí)股變?yōu)樘摂M股。這些關(guān)鍵轉(zhuǎn)變,有效規(guī)避了員工持股的法律風(fēng)險(xiǎn)。過去,華為長期實(shí)行每股1元的認(rèn)購價(jià)格,并按此價(jià)格回購,曾在2003年被員工告上法庭。最終法庭認(rèn)為,華為是有限責(zé)任公司,非股份公司,員工持股為合同關(guān)系,非股權(quán)關(guān)系。
伴隨著員工持股優(yōu)化的另一個(gè)趨勢是創(chuàng)始人任正非的股權(quán)占比不斷下降。至2018年,任正非所持華為股份僅占1.01%,而華為投資控股有限公司工會委員會代表96768名員工持股占比98.99%。至2021年底,員工持股計(jì)劃參與人數(shù)達(dá)到131507人,任正非持股占比降至0.84%。員工持股收益源自公司的整體經(jīng)營業(yè)績,有利潤才有分紅。而虛擬股年度持股分紅,也是浮動工資的一部分。2023年,華為20.73萬名員工中,有151796名持股員工獲得770億元人民幣的分紅,人均分紅50.8萬元。此外,華為還有超過186億元人民幣的保障投入,涵蓋員工的社會保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)。自2020年以來,華為的分紅水平基本保持穩(wěn)定,且略有上升,如2022年華為員工人均分紅達(dá)到54萬元。
按照分紅占員工收入三分之一的基準(zhǔn)計(jì)算,華為員工平均年薪將達(dá)到150萬元。華為通過“天才少年”計(jì)劃,為才華橫溢的應(yīng)屆畢業(yè)生提供最高201萬元的年薪。華為高收入員工眾多,“年薪500萬元以上的員工上千人,年薪百萬的員工上萬人”這一說法毫不夸張。這些員工還享有金色降落傘計(jì)劃,福利包括保留虛擬股權(quán)和社保待遇。高薪與高激勵(lì),使得華為員工都愿意成為奮斗者,不計(jì)加班與付出。任正非指出,只要用好人才、管好干部、合理分配財(cái)富與權(quán)力,許多管理問題便能迎刃而解。在華為的薪酬福利政策保障下,任正非才能坦言“物質(zhì)激勵(lì)并非最重要,最重要的是讓人才找到熱愛的工作崗位。”
在臺灣,同樣有一家影響全球、改變世界的企業(yè)——臺灣積體電路制造股份有限公司(以下簡稱“臺積電”),這是一家高科技制造企業(yè),主營晶圓代工,是當(dāng)今世界上最精密最復(fù)雜的高科技產(chǎn)業(yè),但其本質(zhì)仍為“工廠”。2023年,臺灣全省平均年薪為70萬新臺幣,而臺積電新入職研究生的起薪通常為200萬新臺幣。臺積電在美國上市,2024年三季報(bào)業(yè)績發(fā)布后,市值突破1萬億美元,成為全球第八大市值公司。
與華為一樣,臺積電也有一套股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃:員工可用月薪的20%或15%,以八五折的價(jià)格購買臺積電股票,剩余15%由公司補(bǔ)貼,且股票無賣出限制。臺積電的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃約有70%的員工參與,比例與華為的員工持股計(jì)劃(ESOP)覆蓋度相近。
過去幾年,臺積電股價(jià)屢創(chuàng)新高,員工收益頗豐,而公司則在3納米至2納米制程領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先,將一眾競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。因此,即便是事務(wù)性的流水線崗位,臺積電的高薪與高收入也吸引到了眾多名校畢業(yè)生,無論是學(xué)士、碩士還是博士,都愿意接受枯燥無聊,經(jīng)常三班倒甚至兩班倒的Fab廠崗位分配。有知識、有能力的員工愿意吃苦耐勞、努力奮斗,臺積電企業(yè)也以“研發(fā)夜鷹”、“賣肝文化”為傲,特別是在攻克先進(jìn)制程的關(guān)鍵時(shí)期,臺積電發(fā)明了一種瘋狂的加班模式,即“研發(fā)部門二十四小時(shí)工作制”,并用富士康流水線的方式來管理研發(fā),研發(fā)部門也因此獲得“夜鷹部隊(duì)”的稱號。
在美國,在人類探索太空的競爭中領(lǐng)先的太空探索技術(shù)公司Space Exploration Technologies Corp(以下簡稱“SpaceX”),其員工基本工資平均收入約為美國平均工資的兩倍多,此外還有股票獎(jiǎng)勵(lì)及認(rèn)股權(quán)。SpaceX雖未上市,但2024年6月的估值已達(dá)到2100億美元,較2023年底的1800億美元有所增長。目前,SpaceX已超越通用電氣航空航天(GE)、雷神技術(shù)(RTX)、波音(BA)、洛克希德馬?。↙MT)等老牌企業(yè),成為全球最具價(jià)值的航空航天公司。
不僅制造業(yè)的翹楚愿意高薪招人,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)更是不惜重金招賢納士。Alphabet(谷歌母公司)與Meta(臉書母公司)的員工平均薪資接近30萬美元,位居行業(yè)前列。谷歌的軟件工程師平均工資更是高達(dá)70多萬美元,并享有獲得150萬美元股權(quán)激勵(lì)的機(jī)會,而谷歌CEO的總收入則以億美元為單位。
高薪創(chuàng)造奇跡,不僅高科技企業(yè)如此,非科技行業(yè)的企業(yè)亦是如此。
主營商超零售的網(wǎng)紅企業(yè)胖東來,在競爭激烈的2023年,凈利潤達(dá)到1.4億元,而行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)永輝超市2023年的歸母凈利潤為-13.4億元。網(wǎng)上流傳的一份胖東來員工工資單顯示,胖東來的區(qū)域經(jīng)理年薪可達(dá)100萬元,店長年薪50萬元,店長助理年薪35萬元,電器城員工月薪7000元,清潔工月薪4000元。胖東來內(nèi)部設(shè)定了薪資最低標(biāo)準(zhǔn),即無論考核結(jié)果如何,只要員工正常出勤,實(shí)發(fā)工資不得低于4000元。這樣的薪資水平,是在諸如許昌的三四線城市,員工每天工作7小時(shí)、逢周二閉店休息、普通員工享有30天帶薪年假、管理層享有40天帶薪年假的背景下實(shí)現(xiàn)的,尤為令人深思——在如此高薪與短工時(shí)下,胖東來竟成為了行業(yè)內(nèi)最盈利的公司。
近幾年,胖東來幫助了許多同行調(diào)整門店,調(diào)整的第一招便是增員、減工時(shí)、漲工資。例如,胖東來為永輝超市北京石景山喜隆多店門進(jìn)行了多處調(diào)整:員工最低月薪由4000元提升至6000元、規(guī)定員工一天的工作時(shí)間不超過8小時(shí)、增加員工年假天數(shù)、裝修升級員工休息室、更衣室、培訓(xùn)室與辦公室,最終實(shí)現(xiàn)一線員工薪資平均增長超過20%,員工的工作滿意度與幸福感大幅提升的成果。永輝超市北京石景山喜隆多店重新開業(yè)當(dāng)天,門店業(yè)績達(dá)到調(diào)整前日均銷售額的六倍。胖東來在調(diào)整步步高、中百集團(tuán)等其他商超門店時(shí),均采用了增員、減工時(shí)、漲工資的策略,以微小的人力成本增加,實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的業(yè)績提升。
理論研究同樣證實(shí),企業(yè)采用高薪聘請人才的策略具有合理性。效率工資理論(Efficiency Wage Theory)是一種旨在闡釋工資水平與生產(chǎn)效率關(guān)聯(lián)性的理論。該理論認(rèn)為,支付高于市場出清水平的薪資能夠有效激發(fā)員工的工作積極性,進(jìn)而提升工作效率。高薪不僅能夠促使員工加大努力程度,提高生產(chǎn)效率,為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益;還能夠吸引高素質(zhì)人才加盟,提高勞動生產(chǎn)率,進(jìn)而增加企業(yè)的凈利潤。此外,高薪還有助于降低員工的離職意愿和流動性,減少企業(yè)在招聘、培訓(xùn)方面的支出,從而進(jìn)一步提升利潤水平。
效率工資理論強(qiáng)調(diào)了高薪在提升員工效率、削減監(jiān)控成本以及增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力方面的積極作用,為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了重要啟示。學(xué)者針對滬深兩市制造業(yè)A股上市公司的實(shí)證研究亦表明,普通員工的薪酬水平與企業(yè)績效之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系,且對于較低收入的員工而言,薪酬激勵(lì)的效果更為顯著,即員工薪酬的增長能夠帶動企業(yè)績效的改善。
薪酬越高的員工貢獻(xiàn)越大,高薪聘請高能高產(chǎn)的員工,是“道”。正如華為創(chuàng)始人任正非所言,“錢給多了,不是人才也變成人才?!比欢幢闫髽I(yè)愿意高薪請人,如何合理地進(jìn)行薪酬分配,便是“法”與“術(shù)”要解決的問題。各企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制雖看似相近,其“法”卻不同,不可簡單復(fù)制。
三、華為“分錢”之道:領(lǐng)航企業(yè)的成功秘訣
華為公司的員工總收入由工資、獎(jiǎng)金、TUP分配以及虛擬股分紅等部分組成,是一種典型的薪酬結(jié)構(gòu)。其中,工資起到基本的保障作用;獎(jiǎng)金則結(jié)合績效考核,引導(dǎo)員工基于崗位責(zé)任正確行事,提高效率;TUP分配和虛擬股分紅則激勵(lì)員工從公司整體利益出發(fā),做出正確決策,創(chuàng)造利潤。這一體系將短期、中期與長期激勵(lì)相結(jié)合,增強(qiáng)了激勵(lì)效果。在固定收入與浮動收入的比例關(guān)系上,華為遵循了層級越高浮動越大、更關(guān)注長期收益的原則。具體而言,操作人員的固定收入占年總收入的90%,無股票分紅;專業(yè)技術(shù)人員的固定收入占60%,浮動收入占25%,股票分紅占15%;中層管理人員的固定收入占50%,浮動收入占30%,股票分紅占20%;高層管理人員的固定收入占40%,浮動收入占20%,股票分紅占40%。華為的工資體系共分為22級,每級又細(xì)分為三檔,具體由員工的崗位、職級及個(gè)人表現(xiàn)決定。
華為的獎(jiǎng)金制度相對復(fù)雜,不同員工享有不同的獎(jiǎng)金項(xiàng)目,主要包括績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、銷售獎(jiǎng)金以及年終獎(jiǎng)金等。獎(jiǎng)金的額度則由四個(gè)層級的獎(jiǎng)金包決定:公司層級獎(jiǎng)金包根據(jù)收入、利潤及回款三個(gè)要素生成,不同業(yè)務(wù)板塊(如消費(fèi)者BG、運(yùn)營商BG、企業(yè)BG)的戰(zhàn)略訴求和指標(biāo)權(quán)重各異;體系層級獎(jiǎng)金包則按固定比例分配,注重體系間的均衡性;組織層級獎(jiǎng)金包同樣基于收入、利潤和回款三個(gè)指標(biāo)生成,但權(quán)重有所調(diào)整,以適應(yīng)不同區(qū)域的發(fā)展階段和戰(zhàn)略需求;個(gè)人層級獎(jiǎng)金的分配則主要依據(jù)個(gè)人責(zé)任貢獻(xiàn)、個(gè)人績效等級(A、B+、B、C、D)等因素,A等級員工的獎(jiǎng)金通常是B等級員工的3至5倍。在處理諸多主體間的獎(jiǎng)金生成與分配問題時(shí),華為采用了一系列技術(shù)方法。比如,為簡化獎(jiǎng)金計(jì)算,華為采用了存量與增量在激勵(lì)上同等對待的線性模式。
華為的TUP分配是對虛擬股權(quán)的一種優(yōu)化,其分配來源與虛擬股權(quán)相同,均源于公司的整體盈利狀況,但更具靈活性和周期性,且在虛擬股分紅時(shí)作為成本扣除。TUP分配(時(shí)間單位計(jì)劃)賦予員工按崗位和職級為期五年的固定數(shù)額紅利分配權(quán)。在此分配權(quán)授予的第一年,員工不可兌現(xiàn),第二年兌現(xiàn)分配權(quán)的1/3,第三年兌現(xiàn)2/3,第四年起可兌現(xiàn)100%,并在第五年結(jié)算五年間的虛擬股權(quán)增值,再統(tǒng)一給付并清零,重新授權(quán)下一個(gè)五年期的TUP。
虛擬股分紅則是針對表現(xiàn)優(yōu)異且符合虛擬股激勵(lì)條件的員工,給予其一份按公司凈資產(chǎn)認(rèn)購一定數(shù)量上限的公司虛擬股的合同,員工自愿簽署并繳款認(rèn)購后,即可享有虛擬股的分紅權(quán)和凈資產(chǎn)增值權(quán),但不具備所有權(quán)、表決權(quán)和處置權(quán),也不能將虛擬股轉(zhuǎn)讓、出售或抵押。員工每年按虛擬股占比獲得分紅,在離職時(shí)則由華為控股工會按凈資產(chǎn)回購,并支付股權(quán)增值收益。為防止員工虛擬股分紅收入占比過高,華為實(shí)施了飽和配股制,規(guī)定了各層級員工的配股上限,員工擁有的虛擬股達(dá)到配股上限后就不再符合虛擬股配股資格。
由此可見,華為的薪酬分配體系是基于其戰(zhàn)略和文化背景構(gòu)建起來的,不僅邏輯自洽,還將道、法、術(shù)三者融會貫通,對華為的發(fā)展與壯大起到了極大的推動作用。其他企業(yè)若要以華為為標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí),應(yīng)當(dāng)深入了解華為薪酬體系的核心理念,結(jié)合自身實(shí)際情況,靈活借鑒并持續(xù)優(yōu)化,形成符合自身特色且高效可行的管理體系。
* 中大咨詢集團(tuán)原創(chuàng)成果,版權(quán)受法律保護(hù)。如需轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系我們。
咨詢+培訓(xùn)+數(shù)字化 整體解決方案