聯(lián)動中紀(jì)委評《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

編輯 |? 中大商業(yè)評論小編

作者 |??冼鋌

自古套路留不住,唯有真情得人心。

聯(lián)動中紀(jì)委評《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

· 《八佰》


前言


數(shù)日前,公司組織同事觀影《八佰》。其后,又看到中紀(jì)委罕見發(fā)文《孤軍悲壯背后 可知一個弱國的悲涼》對其開展影評;不禁感慨:


“一支中國孤軍,在日軍圍困中以寡敵眾、死守不退,日軍一波一波的瘋狂進(jìn)攻,都被勇士們擊退。當(dāng)日軍抵近企圖爆破守軍所在大樓時,一位身上綁滿手榴彈的中國士兵,毅然從樓上跳下,與敵人同歸于盡?!?/p>


這么一場蔣介石“打給外國人看看”的象征,最終成為中國人面對強(qiáng)敵不屈抗戰(zhàn)的象征。


到底是何種力量支持他們以一腔熱血,不畏死亡地完成組織目標(biāo)?

?領(lǐng)導(dǎo)之于組織?


“能夠成功地讓員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化圍繞價(jià)值與意義運(yùn)行的公司會比競爭對手表現(xiàn)得更好?!?/p>

——弗雷德·考夫曼


谷歌副總裁和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問

領(lǐng)導(dǎo)對于組織的含義,又可以從孫元良、謝晉元和88師說起。

?

對于孫元良這名88師的師長,可以說網(wǎng)上一片罵名。而罵《八佰》這部電影的,絕大部分其實(shí)都是在罵他。為何?其原因他就是一個逃跑狀元,無論是北伐、抗日還是淮海,號稱“飛將軍”的他屢戰(zhàn)屢逃,就沒一次參加的,連當(dāng)時老蔣都下令要滅了他。


聯(lián)動中紀(jì)委評《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

·? 謝晉元


這時候有一位叫謝晉元的參謀,被臨時任命為團(tuán)長,帶著452個人,負(fù)責(zé)堅(jiān)守上海四行倉庫。這實(shí)際上是炮灰式的任務(wù),畢竟面對的是300,000多日軍呢.


而88師呢?若說他不行,他偏偏是老蔣當(dāng)時手下最精銳的三個德械師之一,在淞滬會戰(zhàn)中發(fā)揮了巨大作用,可謂精英中的精英;這么一支隊(duì)伍,在守南京中幾乎全軍覆沒,之后的表現(xiàn)也是屢戰(zhàn)屢敗。直到最后起義投誠了,重組后還參加了抗美援朝,在此期間表現(xiàn)異常英勇,屢建奇功。


結(jié)論只有一個:

不是88師不行,是孫元良不行,是老蔣不行。

人還是那幫人,換了上級領(lǐng)導(dǎo),變了組織環(huán)境,馬上病貓變老虎。


——'兵熊熊一個,將熊熊一窩“在這里得到了充分的表達(dá)。

?領(lǐng)導(dǎo)賦予的意義:?為何而戰(zhàn)斗??


八百壯士孤軍堅(jiān)守,象征意義遠(yuǎn)大于軍事意義。


作為蔣介石“打給外國人看看”的象征,在租界旁邊守倉庫,最大的意義是表現(xiàn)犧牲精神給租界里的老外們看,希望國軍的斗志與精神能夠通過新聞媒體報(bào)道出去(像極了新媒體追熱點(diǎn)搶流量),爭取全世界輿論的同情與支持。


而這目的達(dá)到了嗎?我看并沒有。中紀(jì)委的影評也提及到:


“沒有足夠的軍事實(shí)力與堅(jiān)決的戰(zhàn)斗意志與強(qiáng)敵對抗,卻幻想通過外交斡旋來達(dá)到目的?!?/p>

“心存幻想,又怎能堅(jiān)決斗爭?”


歷史大背景下,蔣介石其本質(zhì)上還是個軍閥。

美國的軍火商、石油大佬從來都不會送他們的兒子上戰(zhàn)場。那美國的普通家庭,又憑什么找自家兒子上陣,就為了給這些商閥多賺錢呢?

所以,當(dāng)老蔣代表江浙財(cái)閥的時候,就注定了他的兵,沒有戰(zhàn)斗的意愿。


沒有解決關(guān)鍵的問題:“為了誰?”


88師給老蔣打工的年代里,他們覺得自己像個打手,而到了抗美援朝時期,他們是為國而戰(zhàn),為家而戰(zhàn),為了自己而戰(zhàn)。


謝晉元以400冒充八佰,對抗數(shù)十萬敵軍。他知道自己能凱旋歸來么?

我不知道,但他有一種信念:

只要他守住了四行倉庫,只要他的兵還在戰(zhàn)斗,上海就沒有亡。

只要他把鮮艷紅旗插上頂樓,就能喚醒戰(zhàn)士們浴血奮戰(zhàn)的決心,還有民眾的希望。


隊(duì)伍心態(tài)變了,戰(zhàn)斗力自然變了。


“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者就像一面旗幟。人們不是為這面旗幟而戰(zhàn)斗,而是為這面旗幟所代表的意義而戰(zhàn)斗?!?/p>

——弗雷德·考夫曼

谷歌副總裁和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問

?反面教材:?“局部最優(yōu)化”的惡果?


2014年,有位客戶打電話到康卡斯特公司,要求取消她家的家用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時,她的電話立即被轉(zhuǎn)到了“客戶維護(hù)專員”那兒。而這位專員和她辯論了10分鐘,具體內(nèi)容只有一個:就是她為什么想停止服務(wù)。


就如同大部分公司一樣,康卡斯特的客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì)有自己獨(dú)立的考核機(jī)制:評價(jià)團(tuán)隊(duì)每一個成員的標(biāo)準(zhǔn)是基于清單上的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。


而貌似上面那位“努力的”專員,他的獎金和工作內(nèi)容都聯(lián)動著他在崗時業(yè)務(wù)被取消的數(shù)量上了;


當(dāng)這位員工死死糾纏、不讓業(yè)務(wù)終止,拼盡全力、粗暴地挽留客戶時,他完美地使他這個局部系統(tǒng)達(dá)到了一種最優(yōu)化。


不過,他也僅僅是使整個系統(tǒng)的局部最優(yōu)化了(但惹怒了客戶,砸了公司的牌子)。


而后來這場令人痛苦、“雞同鴨講”的對話內(nèi)容被生氣的顧客傳了上網(wǎng),點(diǎn)擊量瞬間達(dá)到了幾百萬,以至于《華盛頓郵報(bào)》《洛杉磯時報(bào)》把這件事寫成了故事并發(fā)表。


惡果已經(jīng)產(chǎn)生,形勢不可扭轉(zhuǎn)。

服務(wù)供應(yīng)商康卡斯特公司遭遇了年度最大的公關(guān)危機(jī)。

矛盾:?組織利益 VS 個人利益?


在一般的組織機(jī)構(gòu)中,員工拿到薪水不是因?yàn)閱T工做了分內(nèi)的工作,而是因?yàn)閱T工起到了該起的作用。


員工真正的工作還是幫助公司取得勝利。換句話來說,是幫助公司完成它的使命,無論是從道義上,還是從利潤上。


而有時,【員工的工作】和【員工的作用】會互相矛盾,因?yàn)閱T工的工作會需要其放棄本打算好要做的事,或者重新定位工作的先后順序,或者會讓其個人的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)受到不利影響。


這種情況下,員工幫助公司取得勝利不但不會讓他得到獎賞。事實(shí)上,員工還有可能受到懲罰。


他們可能會想,領(lǐng)導(dǎo)怎么這么傻,讓我干這種事?

或者說,我干了我該干的,結(jié)果卻事與愿違?


正如全面質(zhì)量管理的奠基人威廉·愛德華·戴明所說的:“有目標(biāo)和工作的人,同時還依賴著完成目標(biāo)、保住工作的這些人。即使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提是要?dú)Я诉@家公司,他們很可能也會這么做?!?/p>


在這種時候,雖然員工個人作為組織機(jī)構(gòu)的一分子,卻以犧牲組織機(jī)構(gòu)整體利益為代價(jià)去追求個人利益。

?無用的激勵體系


你可能會說:那就調(diào)整一下這個績效考核和激勵體系吧,讓它更合理。


但一個完美的激勵體系就像一輛完美無瑕的車一樣,只是一個傳說。

你必須在舒適和性能中做出選擇,在防撞和省油中做出選擇,在質(zhì)量和實(shí)惠中做出選擇。

組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者必須做出艱難的選擇:競爭還是協(xié)作,一馬當(dāng)先還是并駕齊驅(qū)。


令人郁悶的是,競爭和協(xié)作是矛盾的,注重集體和突出個人也是沖突的。組織機(jī)構(gòu)總是會陷在不可調(diào)節(jié)的兩難境地,難以兩全齊美。


一方面,個體刺激會產(chǎn)生獨(dú)立機(jī)制;另一方面,大鍋飯又會摧毀生產(chǎn)力。


以致于大部分組織機(jī)構(gòu)都采納了一種它們所熟知的魔鬼做法——個人績效指標(biāo),并且接受因此給合作帶來的后果和影響。


但其實(shí)這樣做很搞笑。你可以幻想一下,一個賊拿著槍指著你,同時還命令你:“你要尊重我!你要支持我!你要做我的朋友!”


激勵體系,在此時此刻,某種角度上來說,完全失效。

?鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者?


對此,《意義革命》一文的作者弗雷德提出了他自己的解決之道:


成為一位卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,為員工明確工作的真正意義。

他把領(lǐng)導(dǎo)力定義為一個過程。在這個過程中,一個人(一個領(lǐng)導(dǎo)者)能激發(fā)其他人(跟隨者)全心投入,去完成一項(xiàng)與這個組織的價(jià)值觀一致的任務(wù)。


而不管這位領(lǐng)導(dǎo)者是一個會計(jì)、一個工程師、一個銷售人員、一個經(jīng)理或者一個高管,不管他的職業(yè)、作用和優(yōu)勢是什么,不管他的個人目標(biāo)或者追求是什么,他都是團(tuán)隊(duì)一員,都要致力于整個組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。他和同事要齊心協(xié)力以取得勝利。


在電影中,謝晉元就是一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者;他用自己的行為,促使更多人達(dá)成了共識:

一位租界里的教授,成天拿著望遠(yuǎn)鏡到處瞄,老婆在家打麻將;

一個記者,最初麻木不仁,賣情報(bào)給日軍,賣情報(bào)給英國人,兩頭收錢;


而到了最后:

教授拿起獵槍站在租界的陽臺上對日軍開槍,嘴里罵著:“太欺負(fù)人了!”

記者站在橋上,不畏生死地去救孫元良的士兵。(連漢奸都被轉(zhuǎn)化了);


謝晉元們和無數(shù)先輩恰恰代表著歷史上的領(lǐng)導(dǎo)們;

他們用生命在推動共識的形成,推動了國家概念的建立。


成就出一個偉大的組織,他們做到了。


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