《中建三局海外公司的人才管理實(shí)踐》

牛瀅

中建三局海外人才中心執(zhí)行主任

中建三局，是全球最大投資建設(shè)集團(tuán)中國(guó)建筑旗下的優(yōu)秀排頭兵，是全國(guó)首個(gè)行業(yè)全覆蓋房建總承包特級(jí)企業(yè)，位居中國(guó)建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首。如今，中建三局已經(jīng)發(fā)展成為年合同額逾9000億元、營(yíng)業(yè)收入超4000億元的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，位居湖北百?gòu)?qiáng)企業(yè)第二名，連續(xù)五年躋身世界500?強(qiáng)行列，蟬聯(lián)五屆全國(guó)文明單位、四次捧回全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，正朝著“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的世界一流投資建設(shè)集團(tuán)”的目標(biāo)不懈奮斗。

近年來(lái)，在加速推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程中，中建三局海外公司國(guó)際化人才的選育用留工作主要面臨三大挑戰(zhàn)：首先，隨著國(guó)內(nèi)職業(yè)發(fā)展空間的拓寬，以及人民民族自豪感的顯著增強(qiáng)，“出國(guó)”對(duì)于當(dāng)代年輕人而言已逐漸變成“小眾選擇”，公司人才招聘難度加劇；其次是海外員工到點(diǎn)流失現(xiàn)象嚴(yán)重，公司缺乏成熟的海外人才儲(chǔ)備；此外，由于文化差異與語(yǔ)言障礙，中方員工與屬地員工的團(tuán)隊(duì)融合程度仍有待提升。

為應(yīng)對(duì)上述人才管理難題，以及更高效地構(gòu)建屬地化人才隊(duì)伍，公司深入挖掘?qū)俚貑T工的特點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)激勵(lì)，同時(shí)充分利用屬地員工的優(yōu)勢(shì)，集全球人才之長(zhǎng)為我所用。在搭建國(guó)際化人才體系方面，公司采用了多套管理體系并存的模式。例如，在管理屬地員工時(shí)，遵循“一國(guó)一策”的原則，按照市場(chǎng)化原則制定屬地員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；而對(duì)中方員工，則依據(jù)全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制定薪資和績(jī)效考核方式。

為促進(jìn)海外與國(guó)內(nèi)人才的有效流動(dòng)，公司于年初出臺(tái)了《海外員工積分制回國(guó)管理辦法》，對(duì)海外工齡不同的員工回國(guó)給予階梯性待遇。對(duì)于在海外工作滿6年且績(jī)效表現(xiàn)良好的員工，公司將在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行妥善安置。此外，公司還出臺(tái)了海外人才蓄水池管理辦法，建立了海外人才“預(yù)備役”隊(duì)伍，鼓勵(lì)“預(yù)備役”成員提前學(xué)習(xí)海外項(xiàng)目管理知識(shí)及外語(yǔ)，并對(duì)學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)者在國(guó)內(nèi)給予海外部分補(bǔ)貼。通過(guò)上述兩項(xiàng)舉措，不僅國(guó)內(nèi)員工出國(guó)意愿有所增強(qiáng)，海外員工回國(guó)也更有保障，從而逐步形成國(guó)內(nèi)外人才流動(dòng)的良性循環(huán)，真正打通國(guó)內(nèi)外人員的雙循環(huán)通道。

在此基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步提升人才競(jìng)爭(zhēng)力，公司積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，舉全局海外之力，打造局云端學(xué)習(xí)平臺(tái)、局海外知識(shí)庫(kù)等一系列云平臺(tái)，并加快形成課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤、知識(shí)梳理、共建共享、學(xué)習(xí)積分、評(píng)比表彰等閉環(huán)的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，公司還給全體海外員工及國(guó)內(nèi)“預(yù)備役”部隊(duì)提供了展示自我的平臺(tái)和系統(tǒng)化的自助學(xué)習(xí)工具，通過(guò)各種數(shù)字化手段賦能國(guó)際人才培養(yǎng)。

《河南國(guó)際建設(shè)國(guó)際化人才隊(duì)伍的重點(diǎn)思路》

河南國(guó)際集團(tuán)成立于1983年，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由河南省人民政府出資的國(guó)有獨(dú)資外經(jīng)企業(yè)，專注于國(guó)際工程承包與國(guó)際礦業(yè)投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。自成立以來(lái)，集團(tuán)堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、互惠互利、共求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在亞洲、非洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)完成了700多個(gè)國(guó)際承包工程項(xiàng)目。

在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，河南國(guó)際集團(tuán)面臨著一系列挑戰(zhàn)，特別是國(guó)際化人才短缺、高質(zhì)量國(guó)際化人才培養(yǎng)體系尚不完善以及國(guó)際化人才建設(shè)體制機(jī)制創(chuàng)新動(dòng)力不足等問(wèn)題。

為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，并加速國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)，河南國(guó)際集團(tuán)采取了以下舉措：首先，始終堅(jiān)持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)，以新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論為指引。其次，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定明確的招聘計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，拓寬招聘渠道，加大外部人才引進(jìn)力度。再者，堅(jiān)持“憑能力、看業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)、作風(fēng)硬”的用人原則，定期開(kāi)展后備人才的推薦與選拔工作；同時(shí)，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿、表彰典型、激勵(lì)新人的方式，保持后備人才的活力與潛力。

在國(guó)際化人才培養(yǎng)方面，集團(tuán)注重文化培訓(xùn)，通過(guò)舉辦文化講座、開(kāi)展跨文化交流活動(dòng)、提供海外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等方式，幫助人才更好地了解和適應(yīng)不同文化環(huán)境，提升文化融合能力。此外，集團(tuán)還借助以中大咨詢?yōu)榇淼牡谌綄I(yè)機(jī)構(gòu)力量，對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，科學(xué)構(gòu)建薪酬體系，確?！澳芨墒?、干大事、干好事”的優(yōu)秀員工能夠獲得相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。

目前，河南國(guó)際的屬地化經(jīng)營(yíng)雖已起步，但仍存在較大提升空間。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面，公司積極構(gòu)建供應(yīng)鏈關(guān)系，與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、分包商和服務(wù)提供商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并與其他外國(guó)投資企業(yè)合作參與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目的投資運(yùn)營(yíng)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，得益于中非合作的不斷深化以及共建“一帶一路”倡議的推動(dòng)，公司為當(dāng)?shù)貑T工提供了技術(shù)、管理、翻譯、市場(chǎng)營(yíng)銷等多種崗位，并為其提供了來(lái)華留學(xué)、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，以提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

在文化融合方面，公司結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕凸芾砹?xí)慣，建立了適合本地市場(chǎng)的員工管理體系，并逐步構(gòu)建適合公司發(fā)展的文化體系。在合規(guī)建設(shè)方面，公司深入研究當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法、公司法等法律法規(guī)，確保企業(yè)用工行為合法合規(guī)。在加強(qiáng)宣傳方面，公司通過(guò)多種渠道向當(dāng)?shù)厝嗣裾故酒髽I(yè)文化和價(jià)值觀，并邀請(qǐng)國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)來(lái)華交流，講好企業(yè)故事，提升公司的品牌形象和影響力。

未來(lái)，河南國(guó)際集團(tuán)人才培育工作的重點(diǎn)思路將圍繞以下方面展開(kāi)：一是設(shè)立人才交流項(xiàng)目，定期選拔國(guó)內(nèi)人才到海外分支機(jī)構(gòu)工作；二是拓寬晉升渠道，因崗選才，最大限度發(fā)揮每位員工價(jià)值；三是運(yùn)用數(shù)字化手段培養(yǎng)國(guó)際人才；四是及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)策略和管理方式，為國(guó)際化人才隊(duì)伍的建設(shè)提供有力保障。

《廣州地鐵建設(shè)國(guó)際人才隊(duì)伍的關(guān)鍵策略》

姚世峰?

廣州地鐵集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理

廣州地鐵自1992年成立以來(lái)，歷經(jīng)32載春秋，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展。目前，公司不僅在廣州本地運(yùn)營(yíng)著16條總長(zhǎng)達(dá)661公里的地鐵線路和2條共計(jì)22公里的有軌電車線路，還承擔(dān)著318公里大灣區(qū)城際鐵路的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，并涉足長(zhǎng)沙、三亞等國(guó)內(nèi)其他城市項(xiàng)目以及巴基斯坦拉合爾的海外項(xiàng)目，總里程達(dá)到145公里。

為加速國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)，廣州地鐵主要從以下幾個(gè)方面著手培養(yǎng)屬地化人才：在規(guī)范體系方面，公司精心編制專項(xiàng)培訓(xùn)指南，形成了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系，為廣州地鐵的持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)；在以賽代練方面，公司高度重視應(yīng)急演練和技術(shù)比武活動(dòng)，以此提升屬地化員工的業(yè)務(wù)能力和實(shí)操水平，推動(dòng)生產(chǎn)一線實(shí)現(xiàn)屬地化自主管理；在文化融合方面，中方員工以身作則，積極傳播企業(yè)文化，贏得了當(dāng)?shù)貑T工的廣泛認(rèn)同，有效激發(fā)了員工提升技能水平的積極性；在人才激勵(lì)與培養(yǎng)方面，公司大膽任用屬地化優(yōu)秀人才擔(dān)任高級(jí)管理崗位，逐步提升屬地化團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作的能力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入新的活力。

《企業(yè)出海挑戰(zhàn)與全球化人才建設(shè)》

馮璟

??富蘭克林柯維中國(guó)總經(jīng)理

富蘭克林柯維是一家全球性的領(lǐng)導(dǎo)力公司，在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有直接擁有和授權(quán)合作伙伴辦事處，為客戶提供并交付人才及組織發(fā)展所需的定制化解決方案，曾入圍2023年頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司TOP20，榮獲2024第一資源人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)。

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化日益加深，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)在出海尋求新發(fā)展機(jī)遇的過(guò)程中，不可避免地會(huì)面臨著一系列復(fù)雜且多維的挑戰(zhàn)。例如，文化差異和溝通障礙會(huì)增加出海企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)難度，直接影響其本土化融合與運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，全球供應(yīng)鏈的不確定性、組織結(jié)構(gòu)的頻繁調(diào)整，以及國(guó)際化人才管理的復(fù)雜性，均為出海企業(yè)帶來(lái)了額外的管理負(fù)擔(dān)。此外，傳統(tǒng)的管理模式已難以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境，出海企業(yè)亟需升級(jí)運(yùn)營(yíng)和管理能力，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化、智能化等新技術(shù)帶來(lái)的沖擊。因此，出海企業(yè)需綜合考慮上述因素，制定具有針對(duì)性的策略，確保全球化戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，構(gòu)建高效的人才建設(shè)體系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展與提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。出海企業(yè)進(jìn)行全球化人才建設(shè)時(shí)，需關(guān)注以下四大核心要素：首先，樹(shù)立統(tǒng)一的愿景和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)和追求，從而形成強(qiáng)大的企業(yè)向心力；其次，打造多元、包容、平等的文化氛圍，尊重每位員工的文化背景，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力的提升；再者，需建立清晰的戰(zhàn)略構(gòu)圖和高效的執(zhí)行系統(tǒng)，確保企業(yè)戰(zhàn)略得以穩(wěn)健執(zhí)行；最后，企業(yè)需鼓勵(lì)員工保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升工作能力，為公司注入源源不斷的創(chuàng)新活力。