一、?客戶簡(jiǎn)介
交通銀行某南方省分行（簡(jiǎn)稱“GD分行”）是交行最大的省級(jí)分行之一，是一家“發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況良好”的具有百年民族品牌的現(xiàn)代化商業(yè)銀行分行，在省內(nèi)設(shè)有17家省轄分行、14家中心支行。2021年末，分行資產(chǎn)總額突破4900億元。
二、?客戶痛點(diǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)+新零售時(shí)代，零售業(yè)務(wù)是交通銀行業(yè)務(wù)的一大亮點(diǎn)。作為儲(chǔ)備管理干部的交行零售板塊90后菁英，既要具備過(guò)硬的專業(yè)能力，也要有的放矢、循序漸進(jìn)地培養(yǎng)基礎(chǔ)管理能力，目前90后零售菁英仍面臨以下挑戰(zhàn)：
●?從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者，從專業(yè)向管理發(fā)展，角色定位變化，需轉(zhuǎn)變：工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理
●?作為初級(jí)儲(chǔ)備管理干部，在工作計(jì)劃、知人善任、分配工作、激勵(lì)員工、教練輔導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估等方面都面臨挑戰(zhàn)
三、?解決方案
圍繞新晉管理者的管理方法、技巧和宏觀思維等方面進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，從管理自我、管理事務(wù)、管理他人三方面，通過(guò)專題教學(xué)、沙盤推演、情景演練、IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)分享等混合式培養(yǎng)方式，以學(xué)員為中心，立體化培養(yǎng)交通銀行GD分行90后菁英。
●?確立目標(biāo)，多元化鍛煉，持續(xù)提升。結(jié)合培養(yǎng)主題，由班委策劃組織主題活動(dòng)，通過(guò)多元化的形式幫助90后零售菁英：樹(shù)立目標(biāo)，溫故知新，學(xué)以致用，分享經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)化為所用并產(chǎn)出可視化成果，助力工作成績(jī)提升
●?IDP導(dǎo)師輔導(dǎo)：推動(dòng)學(xué)員個(gè)性化能力素質(zhì)的提升。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入IDP概念，學(xué)員針對(duì)能力長(zhǎng)短板制定改善目標(biāo)及計(jì)劃，在訓(xùn)后階段進(jìn)行實(shí)踐，向成長(zhǎng)導(dǎo)師（上司）匯報(bào)實(shí)踐情況，成長(zhǎng)導(dǎo)師與學(xué)員共同制定學(xué)習(xí)后個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展檔案，作長(zhǎng)期輔導(dǎo)考核追蹤之用
四、?項(xiàng)目?jī)r(jià)值
通過(guò)90后菁英班培訓(xùn)項(xiàng)目，交通銀行GD分行獲得了如下價(jià)值：
●通過(guò)531行動(dòng)改善計(jì)劃分析，100%提升了學(xué)員能力
●產(chǎn)出了一批組織或個(gè)人面臨的管理問(wèn)題的解決方案與成果，形成管理問(wèn)題百問(wèn)百答全輯，助力快速解決組織經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
●?形成了一套交通銀行GD分行新晉管理者培養(yǎng)項(xiàng)目流程機(jī)制，可供日后人才培養(yǎng)借鑒和使用