一、?項(xiàng)目背景

“十四五”時期，某省會城市地鐵集團(tuán)以“成為世界級地鐵城市綜合服務(wù)商”為愿景，采用“地鐵+物業(yè)”、“地鐵+產(chǎn)業(yè)”的雙輪驅(qū)動模式，計劃到2025年，實(shí)現(xiàn)營收192億元，利潤總額35億元的目標(biāo)。其下屬的文體廣告公司承接著集團(tuán)實(shí)現(xiàn)客流價值變現(xiàn)、做大規(guī)模的戰(zhàn)略任務(wù)，是重要的營收和利潤來源。然而高速增長的財務(wù)目標(biāo)與該公司的資源能力并不匹配。為此，文體廣告公司在委托中大咨詢?yōu)槠溟_展系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，基于對中大咨詢專業(yè)能力的高度認(rèn)可，委托中大咨詢?yōu)槠溟_展第二期的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目。

二、?服務(wù)內(nèi)容

中大咨詢基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和問題導(dǎo)向明確文體廣告公司的組織與崗位管理體系變革要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行部門和崗位職責(zé)優(yōu)化，同時通過規(guī)范的崗位說明書和任職資格明確人才標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的人才“選育用留”機(jī)制設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

圖1?中大咨詢?yōu)槲捏w廣告公司設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)路線

第一部分：組織結(jié)構(gòu)診斷。中大咨詢遵循精簡高效、負(fù)荷合理、專業(yè)分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對等等原則對文體廣告公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)其按照業(yè)務(wù)類型設(shè)置前臺部門，雖有助于業(yè)務(wù)專業(yè)發(fā)展但也導(dǎo)致部門間存在壁壘，而后臺職能部門則存在職責(zé)缺失、交叉和弱化的問題，從而使得組織結(jié)構(gòu)無法有效支撐戰(zhàn)略落地。

第二部分：組織結(jié)構(gòu)對標(biāo)。結(jié)合文體廣告公司所處行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及其承接的戰(zhàn)略使命，中大咨詢在廣泛掃描標(biāo)桿企業(yè)的基礎(chǔ)上，選擇雅仕維、德高、深圳包夜地鐵傳媒等具有一定相似性的企業(yè)進(jìn)行深入分析，提煉出對該文體廣告公司具有參考價值的部分，包括前臺業(yè)務(wù)部門如何進(jìn)一步細(xì)化、強(qiáng)化職能，以支撐業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，以及中后臺部門如何補(bǔ)充、調(diào)整職能，以更好的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

第三部分：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。中大咨詢結(jié)合文體廣告公司的當(dāng)前實(shí)際與未來發(fā)展需要，為其分別設(shè)計短期與遠(yuǎn)期的組織結(jié)構(gòu)。短期內(nèi)，中大咨詢通過職能梳理，重點(diǎn)為其補(bǔ)齊通信建設(shè)、軟件運(yùn)維、自媒體運(yùn)營、工程技術(shù)管理等職能，強(qiáng)化廣告資源獲取與廣告策劃、體育開發(fā)等關(guān)鍵職能，并通過梳理、調(diào)整，理順了業(yè)務(wù)邊界與部門職能邊界，以及對部分具有規(guī)模效應(yīng)的職能進(jìn)行歸集、整合，促進(jìn)部門協(xié)同。遠(yuǎn)期方面，中大咨詢結(jié)合文體廣告公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃，為其設(shè)計遠(yuǎn)期將體育業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)單獨(dú)成立專業(yè)化子公司，同時中后臺部門同步調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，強(qiáng)化公司專業(yè)化水平與市場競爭。

第四部分：崗位體系規(guī)劃。基于確定的組織結(jié)構(gòu)，中大咨詢運(yùn)用部門職能地圖，將各部門職能和崗位職責(zé)分解為《部門職能與崗位職責(zé)矩陣》，并據(jù)此對部門職能模塊進(jìn)行檢驗(yàn)，對各部門崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。其次，結(jié)合各崗位的類型特點(diǎn)，運(yùn)用多種定編方式明確崗位編制設(shè)置，從而整理形成公司各部門的崗位設(shè)置與編制優(yōu)化方案。最后，梳理優(yōu)化崗位職責(zé)模塊與任職資格標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范的崗位職責(zé)說明書，為后續(xù)的“選育用留”機(jī)制設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

圖2?部門職能與崗位職責(zé)矩陣模型

三、?項(xiàng)目成效

通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和崗位體系規(guī)劃，該文體廣告公司有了承接戰(zhàn)略落地的組織與崗位，各層級員工對于如何落實(shí)戰(zhàn)略任務(wù)、加速業(yè)務(wù)發(fā)展有了更加清晰的目標(biāo)與行動指引，從而使得公司能夠更好地完成集團(tuán)的戰(zhàn)略要求。